Pura Vida y Nada UX

Estimados espero les vaya bien a todos, hoy hablemos del boom que tenemos a la fecha, si del roche Leche Pura Vida que reventó en redes sociales a través del estudio que "es o no leche". No hablare de si es leche o que si el director se disculpo o que si la gente poner "I love Gloria" no nada de eso, hablare de la cara digital y experiencia que brindan a sus usuarios nuestros amigos de Gloria.

Comencemos:

1. Primero entramos a la pagina corporativa www.grupogloria.com y vemos una presentación nada agradable para una primera experiencia de conocer la marca. Me dije, bueno no importa revisare la información y comencé a ver las pequeñas letras y cada vez que presionaba me adentraba a un sitio donde el diseño era el mismo ¿Estándar? no nada que ver era una "Plantilla".
2. Entre a la sección donde dice Gloria S.A. entonces ingrese a su link www.gloria.com.pe y que sorpresa desde hace mucho no veía una pagina en "flash", cogí mi celular al toque y replique la URL. Adivinen! No se ve nada. No puede ser que una de las compañías más emblemáticas del Perú no tenga una pagina web.
3. Ya no quiero seguir revisando la web me dije porque sino encontrare más y más, por ese motivo fui a la pagina que tiene en Facebook https://www.facebook.com/GloriaPeru/, muy acomodada y con la plantilla estándar que hasta una pagina fantasma la tiene, sin embargo, me sorprendió que a penas ingresara se active el chat. Excelente dije! Es un poderoso chatbot y me va responder, le escribe de todas las formas posibles y la respuesta fue "nada".

Que aprendí de este caso, que no puedo creer que un grande de nuestro país no este tecnológicamente habilitado en las redes ni en la Internet, les recomiendo una buena asesoría en UX y medios digitales para revertir esto y no caer en el olvido por no potenciar y saber comunicar a los nuevos consumidores o sea los que si les interesa la presencia digital.

En serio, me sorprendido con lo encontrado, no se piquen amigos de gloria pero ya es hora de invertir en esos medios.

Gracias.